Ведение первичной консультации

• С чего начать консультацию

• Как развить объёмное клиническое мышление и правильно составить план лечения

• Какие документы необходимо заполнять и предоставлять пациенту после первичной консультации.
  
  ПРОГРАММА КУРСА

Основная цель:

Ведение первичной консультации, результатом которой станет формирование внутренней заинтересованности в лечении, понимание необходимости всех этапов и объёма лечения, а затем их прохождение с дальнейшей рекомендацией специалиста ближнему кругу.
 

Задачи:

1. Сформировать удобный протокол ведения пациента от записи и первичной консультации до выздоровления.
2. Выявить психотип пациента и его влияние на принятие решения пациента.
3. Увеличить личный оборот врача, количество пациентов, пришедших по рекомендации.
4. Развить эмоциональный интеллект, направленный на прогресс пациентоориентированности специалиста.

 

ПРОГРАММА КУРСА:

Теоретическая часть чередуется с практической частью. Разбор конкретных вопросов, встречающихся в ежедневной практике.
 

• Знакомство с аудиторией. Представление спикера, разбор личного кейса. Вопрос-ответ с аудиторией.

• Разбор психотипов пациента. Эмоциональный интеллект врача. Какие ключи использовать, чтобы договориться с любым пациентом.

Представление авторского протокола ведения первичной консультации:
 

• Пошаговый разбор протокола.

• Сбор анамнеза, осмотр и первичная диагностика.

• С чего начать консультацию? Как не превратить её в монолог и не позволить пациенту утратить интерес. Как наладить эмоциональный контакт с пациентом? Как правильно подать информацию, чтобы не перегрузить пациента и что делать если пациент не готов слушать доктора.

• Составление планов лечения. Вид схемы лечения. Презентация. Пошаговые рекомендации.

• Разбор разных запросов пациентов и разных подходов к ним.

• Разбор практической ситуации.

• Работа с отзывами после окончания лечения

• Формирование личного бренда врача. Первые шаги.

Для кого предназначен курс:
 

• Врачи, администраторы, ассистенты, руководители клиник.