Прибыльный стоматологический бизнес. Мировой опыт

Консультант по управлению стоматологической практикой и преподаватель, специализирующаяся на системах фронт-офиса, совершенстве обслуживания клиентов и обучении команды. Основатель и президент Front Office Rocks, ведущей виртуальной обучающей платформы для команд стоматологических практик.

Более 20 лет опыта в управлении стоматологической практикой. Степени MS и BS. Fellow American Association of Dental Office Management (FAADOM). Работала менеджером фронт-офиса, наблюдая из первых рук недостатки стоматологических клиник из-за неадекватного обучения, вдохновив ее изучать наиболее эффективные способы управления и расширения возможностей членов стоматологической команды. Объединила профессиональный опыт и академические знания для создания учебного центра по требованию 24/7, предлагающего практические шаги, которые стоматологические команды могут легко принять в ежедневные операции.

Международный отмеченный наградами спикер, выступающий на стоматологических конференциях по всему миру по темам управления практикой. Создала и записала более 180 виртуальных обучающих программ, охватывающих процедуры найма, развитие командной культуры, протоколы общения с пациентами, телефонный этикет, координацию страхования, системы планирования, финансовые договоренности, сборы и совершенство обслуживания клиентов. Регулярный вкладчик в множественные стоматологические издания. Сотрудничает со стоматологическими профессионалами по всему миру для проведения интерактивных тренинговых мероприятий лично, дополняющих онлайн-учебную программу.

MS. BS. FAADOM (Fellow American Association of Dental Office Management). Front Office Rocks предоставляет виртуальное обучение и ресурсы, доступные 24/7, позволяя стоматологическим командам учиться в своем собственном темпе. Интерактивный подход к обучению сосредоточен на расширении возможностей персонала для предоставления превосходного обслуживания клиентов и ухода за пациентами через практические, немедленно внедряемые системы.

Стратег по маркетингу в социальных сетях и предприниматель, специализирующийся на маркетинге стоматологических практик. Основатель и президент My Social Practice, ведущей компании по маркетингу в социальных сетях, обслуживающей более 7000 стоматологических и ортодонтических практик в Соединенных Штатах и англоязычных странах.

Более 13 лет опыта в цифровом стоматологическом маркетинге с момента соучредительства My Social Practice. Окончил Brigham Young University со степенью в рекламе. Выиграл многочисленные национальные и международные награды в арт-дирекции, рекламе и креативной маркетинговой стратегии. Увлечен помощью стоматологическим практикам использовать инновационный сторителлинг и нестандартное мышление для создания убедительного контента, который привлекает внимание и распространяется органически на платформах социальных сетей.

Международный спикер, выступавший перед стоматологическими аудиториями в Соединенных Штатах и международно. Регулярно проводит вебинары и презентации о последних трендах социальных сетей, технологиях и стратегиях для стоматологических практик. Темы обучения включают стратегии роста Instagram, маркетинг Facebook, TikTok и Instagram Reels для стоматологов, личный брендинг для стоматологов и вовлечение пациентов через социальные сети. Известен развлекательными и заставляющими задуматься презентациями, объясняющими передовые тренды цифрового маркетинга, отказываясь позволять стоматологической индустрии отставать от развивающихся технологий.

BA в рекламе Brigham Young University. Эксперт в Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn и других платформах социальных сетей, специфичных для маркетинга здравоохранения. My Social Practice предоставляет комплексные интегрированные решения маркетинга в социальных сетях, включая создание контента, управление публикациями, платную рекламу, управление репутацией и брендинг практики. Услуги помогают практикам привлекать новых пациентов, увеличивать вовлеченность, улучшать онлайн-присутствие и строить аутентичную идентичность бренда. Проживает в Холладей, Юта с женой Brynn и тремя детьми.

Генеральный директор компании Maxim Software Systems (MaxiDent Software).

Один из соучредителей и генеральный директор Oris Dental.

Исполнительный директор Oris Academy.