Главная

Обучение

Соцсеть

Premium

Меню

Получите доступ к этому курсу и 2000+ часов обучения с Premium.

Работа с конфликтными пациентами

Анна Есикова
Детали курса
Лекторы

Получите доступ к этому курсу и 2000+ часов обучения с Premium.

...в год

Рассрочка от NaN undefined в месяц

Что включено в

  • Этот онлайн-курс

Детали

1ч 7мин

Русский

Доступ к записи на период Premium

Программа урока

— Определение конфликта:
 

- Понятие конфликта в медицинской практике
- Основные причины возникновения конфликтных ситуаций.
 

— Четырёхпозиционная модель анализа конфликта
— Стратегии поведения в конфликте: модель Томаса-Килмена
— Методы предотвращения конфликтных ситуаций и ведение конструктивного диалога 
— Психотипы пациентов:
 

- Классификация пациентов по психотипам
- Практические советы для эффективного общения.

Урок включен в следующие курсы:

8ч 12мин
Курс | 6 уроков

Конфликтология в практике стоматолога: психология, триггеры и пути к лояльности пациентов

Александр Пеньков, Игорь Спивак, Анна Есикова, Наталья Кулдашева
Получите доступ к этому и 1200+ курсам с Premium за.
Или приобретите курс отдельно с доступом на 180 дней за 74 $

Организатор

OHI-S

4.72 (23561 оценок)

OHI-S is the world's leading educational platform for dentists worldwide!

 

Our core product is training led by the top global speakers in all branches of dentistry. On our platform, you will find courses covering every dental specialty. We offer a comprehensive range of educational formats: congresses, seminars, hands-on workshops, and online courses.

 

We provide education in 7 languages: English, Spanish, Portuguese, German, French, Ukrainian, Russian.

 

Our offline projects take place in the most picturesque locations around the world: Kyoto, Florence, Rome, Bologna, Vienna, Berlin, and Prague. Our clients always have a unique opportunity to combine acquiring valuable knowledge with experiencing rich cultural environments.

 

OHI-S is not just a platform, it’s an entire ecosystem for professionals. Our mobile application, marketplace, and specialized social network connect dentists from all corners of the globe, creating a powerful community for knowledge exchange and collective growth.