/education-service/media/default/78268/6f3901ad.png)
Работа с конфликтными пациентами
/education-service/media/default/78273/87f295cb.png)
Получите доступ к этому курсу и 2000+ часов обучения с Premium.
Рассрочка от NaN undefined в месяц
Что включено в
Этот онлайн-курс
Детали
Программа урока
— Определение конфликта:
- Понятие конфликта в медицинской практике
- Основные причины возникновения конфликтных ситуаций.
— Четырёхпозиционная модель анализа конфликта
— Стратегии поведения в конфликте: модель Томаса-Килмена
— Методы предотвращения конфликтных ситуаций и ведение конструктивного диалога
— Психотипы пациентов:
- Классификация пациентов по психотипам
- Практические советы для эффективного общения.
Нужна консультация специалиста по обучению?
Оставьте заявку — наш менеджер ответит на все вопросы и подберет подходящее обучение
Учитесь сейчас — платите позже
Лекторы 1
/education-service/media/default/78273/87f295cb.png)
CEO и основатель Yesscript. Скриптолог, бизнес-тренер и эксперт по продажам. Разработчик собственной методики для медицинских клиник: скрипты и тренинги для врачей и координаторов. Опыт работы с более чем 150 клиниками по России и в Дубае, с увеличением выручки в 2 раза. Резидент VIP-клуба Новосибирска и Business-клуба «Крона». Амбассадор Positive Community (Москва–Дубай). Спикер международных и всероссийских отраслевых конференций по продажам.
Организатор
OHI-S
OHI-S is the world's leading educational platform for dentists worldwide!
Our core product is training led by the top global speakers in all branches of dentistry. On our platform, you will find courses covering every dental specialty. We offer a comprehensive range of educational formats: congresses, seminars, hands-on workshops, and online courses.
We provide education in 7 languages: English, Spanish, Portuguese, German, French, Ukrainian, Russian.
Our offline projects take place in the most picturesque locations around the world: Kyoto, Florence, Rome, Bologna, Vienna, Berlin, and Prague. Our clients always have a unique opportunity to combine acquiring valuable knowledge with experiencing rich cultural environments.
OHI-S is not just a platform, it’s an entire ecosystem for professionals. Our mobile application, marketplace, and specialized social network connect dentists from all corners of the globe, creating a powerful community for knowledge exchange and collective growth.