Получите доступ к этому курсу и 5 500+ часам обучения с Премиум.

...в год

Что включено в

Этот онлайн-курс

Детали

3 урока (1ч 12мин)

Русский

Доступ к записи на период Премиум

Открытие медицинской клиники без глубокого анализа рынка, просчитанной финансовой модели и продуманной организационной структуры влечет за собой высокие инвестиционные риски и срывы сроков окупаемости. Хаотичный выбор помещения или ошибки в проектировании интерьера «от красоты, а не от процессов» часто приводят к неэффективному использованию площадей и проблемам при лицензировании.

Этот курс – пошаговое руководство по запуску клиники от первичной идеи до технического открытия. Вы освоите методологию маркетингового анализа регионов и конкурентов, научитесь формировать миссию и строить глубокие финансовые модели с учетом инвестиционных расходов на оборудование. Курс дает четкие критерии подбора и зонирования помещений, принципы создания небольничного интерьера, а также раскрывает построение оргструктуры по методологии Адизеса (PAIE) для трех типов клиник, алгоритмы найма, стандарты внешнего вида персонала и базовые шаги лицензирования.

Урок 1.Анализ рынка, стратегия позиционирования и формулирование миссии

Урок посвящен первичному аналитическому этапу запуска клиники. Вы научитесь оценивать медицинский проект по осям оригинальности и специфичности, разберете разницу между стратегическим, аналитическим и коммуникативным маркетингом. Урок дает методологию глубокого сравнительного анализа конкурентов и регионов по социально-экономическим параметрам (доходы, вклады, задолженности, оснащенность оборудованием и сетями), а также раскрывает технологию формулирования жизнеспособной миссии компании.

– Концепция идеи открытия клиники: позиционирование по осям оригинальности и специфичности
– Разделение медицинского маркетинга: стратегический, аналитический и коммуникативный блоки
– Методология исследования рынка и поиск ключевых потребительских инсайтов
– Сравнительный анализ конкурентов: формирование детальной сводной таблицы
– Региональный анализ: оценка среднедушевых доходов, банковских вкладов, кредитной нагрузки и сетевого присутствия (топ-200)
– Региональный анализ по плотности рынка: количествр врачей, клиник, услуг и диагностического оборудования на 1000 человек
– Разбор практического кейса по исследованию рынка и поиску инсайтов
– Формулирование миссии клиники: определение понятия, правила построения и практический пример.

Урок 2.Финансовая модель, подбор помещения, проектирование и интерьерные решения

Этот урок раскрывает экономические и пространственно-архитектурные аспекты подготовки клиники к открытию. Вы изучите структуру финансовой модели, глубину планирования и учет инвестиционных затрат на закупку оборудования. Урок дает наглядные критерии оценки и подбора помещений, разбор быстрых набросков «в первом приближении» и алгоритмы проектирования дизайна «от медицинских процессов», создающего атмосферу «не больницы».

– Финансовая модель клиники: определение, структура и значение для инвестора
– Разбор примеров финансовых моделей с различной глубиной планирования
– Инвестиционные расходы: планирование бюджетов и закупка медицинского оборудования
– Критерии выбора и подбора помещения под медицинские задачи: чек-лист первичной оценки
– Насмотренность и экспресс-оценка помещения: составление наброска «в первом приближении»
– Проектирование от процессов: факторы и эргономические нормы при разработке дизайн-проекта
– Концепция интерьера «не больница»: варианты современных дизайнерских решений и интерьерные «фишки».

Урок 3.Организационная структура (PAIE), стандарты команды, лицензирование и запуск

Заключительный урок посвящен формированию команды, проектированию оргструктуры и финальной подготовке к старту. Вы изучите требования к внешнему виду сотрудников, ценностный найм с заботой о персонале и методологию Адизеса (PAIE). Урок предлагает разбор оргструктур «до» и «после» для трех типов клиник (малые, средние, крупные сети), а также охватывает базовые принципы лицензирования и чек-лист предзапускной подготовки процессов, маркетинга и команды.

– Стандарты внешнего вида и дресс-кода медицинского и административного персонала
– Разработка организационной структуры по методологии PAIE (Ицхак Адизес)
– Найм персонала через позиционирование заботы о команде и бренд работодателя.

– Практический разбор 3 типов стоматологических клиник:

- o Малая клиника (до 5 кресел, до 25 сотрудников): трансформационная оргструктура «до» и «после»
- o Средняя клиника (до 10 кресел, до 100 сотрудников): трансформационная оргструктура «до» и «после»
- o Крупная сеть клиник (от 150 сотрудников): управляющая оргструктура «до» и «после»
- Базовые принципы, нормативные требования и этапы медицинского лицензирования
- Комплексная подготовка к открытию: синхронизация операционных процессов, команды и маркетинга.

Курс включает в себя уроки:

21мин

Урок 1Бизнес-библиотека