Эффективное управление стоматологической клиникой. Опыт основателей
Описание
- Как из успешного врача стать успешным собственником?
- Как собрать команду профессионалов и быть счастливым?
- Как в провинции создать клинику премиум-класса?
- Как повысить рентабельность клиники до 33%?
Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в бесплатном обучении от основателей стоматологического бизнеса. Присоединяйтесь!
Урок 1.Как эффективно управлять администраторами в клинике. Зажгите в них огонь
1. Основные принципы системного подхода к управлению регистратурой.
2. Что такое правильная и неправильная стандартизация работы администраторов.
3. Почему старший администратор необходим в любой клинике?
4. Чем формальное «старшинство» отличается от реального?.
5. Основные цели и задачи, функциональные обязанности старшего администратора. Ключевые показатели эффективности (KPI).
6. Пошаговый алгоритм подготовки и разбор методики введения сотрудника на должность старшего администратора. Список необходимых компетенций старшего администратора и конкретные технологии их «прокачки».
7. Планирование работы и тайм-менеджмент.
8. Как сделать старшего администратора настоящей «правой рукой» руководителя. Снижение трудозатрат управляющего клиники за счет делегирования части обязанностей при одновременном повышении качества управления – реально.
9. Отчетность в работе администраторов. Структура отчета, периодичность, нормативные показатели.
10. Технология контроля за работой старшего администратора и регистратуры в целом. Что и как спрашивать управляющему.
11. Как «удерживать» и развивать хорошего старшего администратора в своей клинике. Перспективы роста.
12. Повышение качества работы регистратуры и клиники в целом в результате эффективной работы старшего администратора.
13. Финансовые результаты этой работы. Статистика и примеры из практики автора.
Урок 2.Быть владельцем клиники круто? История создания топовой стоматологии Александра Жарова
1. Быть владельцем клиники круто?
2. Как из успешного врача стать успешным собственником?
3. С какими сложностями может столкнуться будущий собственник стоматологии?
4. С какими ошибками столкнулся Александр в начале работы и как их избежать?
5. На что стоит обратить внимание в маркетинге?
6. Почему отзывы - социальная валюта?
7. Как собрать команду профессионалов и быть счастливым?
8. И как закрыть клинику для первичных пациентов и работать только с базой?
Урок 3.Как в провинции создать клинику премиум класса?
1. Как в провинции создать клинику премиум-класса?
2. Как удвоить прибыль с одного кресла в 2 раза?
3. Как привлекать врачей топ-уровня?
4. Как прокачивать администраторов?
5. Почему собственник боится платить сам себе зарплату?
Урок 4.Системные изменения клиники для роста прибыли
1. Сколько нужно кураторов, чтобы продавать больше планов лечения?
2. Для чего нужен call-центр и сколько должно быть операторов?
3. Как повысить рентабельность клиники до 33%?
4. Зачем нужен отдельный человек для работы с базой пациентов?
Урок 5.Почему большой поток первичных пациентов «убивает» мотивацию врачей и как это исправить?
1. Что происходит с первичными пациентами, почему они не приходят на повторные приемы и комплексное лечение?
2. Как заполнить клинику пациентами, чтобы выручка выросла до 11-12 миллионов рублей в месяц?
3. Какие процессы нужно отстроить, чтобы открыть вторую клинику?
Курс включает в себя уроки:
Нужна консультация специалиста по обучению?
Оставьте заявку — наш менеджер ответит на все вопросы и подберет подходящее обучение
Лекторы 8
Соучредитель и генеральный директор сети стоматологических клиник «Super Смайл», Санкт-Петербург.
С 2009 по 2018 год увеличил оборот сети “Super Смайл» в 23 раза. При этом управляет клиниками удаленно, посещая их 1-2 раза в месяц.
В 2016 и 2017 гг. клиника «Super Смайл» вошла в число 100 лучших клиник России и 10 лучших клиник СПб по рейтингу журнала «StartSmile».
Организатор
OHI-S
OHI-S is the world's leading educational platform for dentists worldwide!
Our core product is training led by the top global speakers in all branches of dentistry. On our platform, you will find courses covering every dental specialty. We offer a comprehensive range of educational formats: congresses, seminars, hands-on workshops, and online courses.
We provide education in 7 languages: English, Spanish, Portuguese, German, French, Ukrainian, Russian.
Our offline projects take place in the most picturesque locations around the world: Kyoto, Florence, Rome, Bologna, Vienna, Berlin, and Prague. Our clients always have a unique opportunity to combine acquiring valuable knowledge with experiencing rich cultural environments.
OHI-S is not just a platform, it’s an entire ecosystem for professionals. Our mobile application, marketplace, and specialized social network connect dentists from all corners of the globe, creating a powerful community for knowledge exchange and collective growth.
Остались вопросы?
Оставьте заявку — наш менеджер ответит на все вопросы и подберет подходящее обучение