Получите доступ к этому курсу и 5 500+ часам обучения с Премиум.

...в год

Что включено в

Этот урок

Детали

24мин

Русский

Доступ к записи на период Премиум

Программа урока

— Терминология и специфика: кто такой координатор (куратор) лечения в современной клинике
— Переосмысление понятия «Продажа»: почему это не навязчиво, не унизительно и не ущемляет достоинство клиники
— Ключевые признаки этичной медицинской продажи
— Что говорят сами пациенты: отзывы о работе координаторов
— Пошаговая структура процесса «Прием пациента» и законное место куратора в этой цепочке
— Распределение ролей в бизнес-процессе: Исполнитель, Ответственный, Консультант, Информируемый
— Взаимодействие в команде: роли администратора, врача и руководителя. Что кардинально меняется с появлением куратора?
— Ключевые функции, за которые куратор несет ответственность.

Урок включен в следующие курсы:

1ч 18мин

Курс | 4 урока

Система координации лечения в стоматологии: коммуникационные протоколы, этика и ценность пациентского опыта

Ольга Агальцова

Получите доступ к этому курсу и 5 500+ часам обучения с Премиум.

Координатор лечения в современной стоматологии: между клиникой, этикой и пациентским опытом