– Алгоритм проведения первичной консультации;

– Визуализация;

– Выяснение потребностей пациента;

– Формирование плана лечения: минимальный, оптимальный и идеальный план;

– Сопротивление предложению, цене, предыдущему негативному опыту;

– Фишки позитивного влияния;

– Сервис, формирующий лояльность пациентов;

– Стоматологическое просвещение в условиях существующей реальности;

– Особенности обучения в различных возрастных группах;

– Диагностика и сопровождение пациентов с сопутствующей соматической патологией;

– Мотивация к профилактике: визуализация, геймификация, гарантия.

Психология эффективного общения (часть 1)