/education-service/media/default/64629/a437f2a4.webp)
Получите доступ к этому курсу и 5 500+ часам обучения с Премиум.
Лицом к лицу: создание клиентоориентированного бизнеса
4.75
4 оценок
/filters:format(jpeg)/education-service/media/default/8593/478a9aa0.jpg)
Laura Nelson
Детали курса
Лекторы
Отзывы
/education-service/media/default/64629/a437f2a4.webp)
1ч 27мин
Урок
Лицом к лицу: создание клиентоориентированного бизнеса
Laura Nelson0:01
Введение и цели курса
7:05
Первое впечатление и фронт‑офис
14:11
Кейс: покупка клиники и внутренняя организация
17:31
Контролируемое в пределах клиники и ответственность
23:01
Начинайте с «почему»: миссия и согласование практики
Урок включен в следующие курсы:
Доктора также ищут
Получите доступ к этому курсу и 5 500+ часам обучения с Премиум.
...в год
Что включено в
Этот урок
Детали
Программа урока
– Администраторы как лицо клиники
– Значение командной работы
– Почему пациент не возвращается?
– 5 критериев идеального обслуживания клиентов
– Базовые правила работы «службы поддержки» клиента
– Телефонный сервис: руководство и цели SMILE
– Презентация плана лечения пациенту: принципы
– Коммуникация в команде: 3 правила лидера.
Урок включен в следующие курсы:

/education-service/media/default/64627/aa428e3c.webp)
/education-service/media/default/61034/504c8501.webp)
/education-service/media/default/64837/a6ceb943.webp)
/education-service/media/default/60920/12cf82d7.webp)