/education-service/media/default/78268/6f3901ad.png)
Работа с конфликтными пациентами
/education-service/media/default/78273/87f295cb.png)
Анна Есикова
Детали курса
Лекторы
Получите доступ к этому курсу и 2000+ часов обучения с Premium.
...в год
Рассрочка от NaN undefined в месяц
Что включено в
Этот онлайн-курс
Детали
Программа урока
— Определение конфликта:
- Понятие конфликта в медицинской практике
- Основные причины возникновения конфликтных ситуаций.
— Четырёхпозиционная модель анализа конфликта
— Стратегии поведения в конфликте: модель Томаса-Килмена
— Методы предотвращения конфликтных ситуаций и ведение конструктивного диалога
— Психотипы пациентов:
- Классификация пациентов по психотипам
- Практические советы для эффективного общения.
/education-service/media/default/78266/57c316ce.png)
Получите доступ к этому и 1200+ курсам с Premium за.
Лекторы 1
/education-service/media/default/78273/87f295cb.png)
CEO и основатель Yesscript. Скриптолог, бизнес-тренер и эксперт по продажам. Разработчик собственной методики для медицинских клиник: скрипты и тренинги для врачей и координаторов. Опыт работы с более чем 150 клиниками по России и в Дубае, с увеличением выручки в 2 раза. Резидент VIP-клуба Новосибирска и Business-клуба «Крона». Амбассадор Positive Community (Москва–Дубай). Спикер международных и всероссийских отраслевых конференций по продажам.
Организатор
OHI-S
4.72 (25551 оценок)
OHI-S — ведущая мировая образовательная платформа для стоматологов!
Наш основной продукт — обучение от ведущих мировых спикеров во всех направлениях стоматологии. На нашей платформе вы найдете курсы по всем стоматологическим специальностям. Мы предлагаем широкий спектр образовательных форматов: конгрессы, семинары, практические мастер-классы и онлайн-курсы.
Мы предоставляем обучение на 7 языках: английском, испанском, португальском, немецком, французском, украинском и русском.
Наши офлайн-проекты проходят в самых живописных местах мира: Киото, Флоренция, Рим, Болонья, Вена, Берлин и Прага. Наши клиенты получают уникальную возможность совмещать получение ценных знаний с погружением в культурную среду.
OHI-S — это не просто платформа, а целая экосистема для профессионалов. Наше мобильное приложение, маркетплейс и специализированная социальная сеть объединяют стоматологов со всего мира, создавая мощное сообщество для обмена знаниями и совместного роста.