Главная

Категории

Премиум

Меню

Получите доступ к этому эксклюзивному курсу и 3500+ часов обучения с "Премиум".

Эффективная коммуникация и разрешение конфликтов в стоматологии

Aleksandr Penkov
Детали курса
Лекторы

Получите доступ к этому эксклюзивному курсу и 3500+ часов обучения с

...в год

Что включено в

  • Этот эксклюзивный урок

Детали

1ч 24мин

Русский

Доступ к записи на период Премиум

Программа урока

— Конфликт как результат отсутствия предварительной коммуникации
— Вербальный и невербальный контакт с пациентом
— Слова, которые нельзя произносить
— Коммуникация, предшествующая конфликту
— Структура работы с конфликтом
— Последовательность формирования эмоционального состояния пациента врачом в конфликтной ситуации.

Урок включен в следующие курсы:

8ч 12мин
Курс | 6 уроков

Конфликтология в практике стоматолога: психология, триггеры и пути к лояльности пациентов

Александр Пеньков, Игорь Спивак, Анна Есикова, Наталья Кулдашева