Главная

Категории

Премиум

Меню

Получите доступ к этому эксклюзивному курсу и 3500+ часов обучения с "Премиум".

Негативные отзывы и публичные конфликты: от онлайн-репутации к лояльности

Aleksandr Penkov
Детали курса
Лекторы

Получите доступ к этому эксклюзивному курсу и 3500+ часов обучения с

...в год

Что включено в

  • Этот эксклюзивный урок

Детали

1ч 17мин

Русский

Доступ к записи на период Премиум

Программа урока

— Анализ сути негативного отзыва и публичного конфликта
— Личные качества специалиста, работающего с открытыми публичными конфликтами
— Публичный образ сотрудника, работающего с конфликтами в публичной среде
— Структура трансформации конфликта в лояльность.

Урок включен в следующие курсы:

8ч 12мин
Курс | 6 уроков

Конфликтология в практике стоматолога: психология, триггеры и пути к лояльности пациентов

Александр Пеньков, Игорь Спивак, Анна Есикова, Наталья Кулдашева